Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

Die Filini FlexCo („Filini“, „wir“, „uns“, „unser“) ist in Österreich registriert (Firmenbuchnummer FN 678205 k, Rathausstraße 25, 6900 Bregenz) und betreibt diesen Shop sowie diese Website (die „Dienste“). Diese Datenschutzerklärung legt dar, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, nutzen und weitergeben, wenn du unsere Website besuchst oder bei uns einkaufst. Wir sind der Verantwortliche für diese Daten. Wenn hier etwas unklar ist, schreib uns einfach an team@myfilini.com und wir erklären es dir gerne.

Welche Daten wir erheben

• Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

• Zahlungsinformationen: Transaktionsdetails und Zahlungsbestätigungen. Kartennummern gehen direkt an unseren Zahlungsdienstleister und werden von uns weder eingesehen noch gespeichert.

• Präferenzen: Marketing-Einstellungen und alle Angaben, die du uns zu Größen oder deinen Lieblingsprodukten machst.

• Bestellhistorie: Angesehene, gekaufte, zurückgegebene oder umgetauschte Artikel.

• Nachrichten: Alle Inhalte, die du uns schreibst.

• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp und wie du dich durch unsere Dienste bewegst.

Wofür wir deine Daten nutzen

• Abwicklung und Erfüllung deiner Bestellungen, einschließlich Versand und Rücksendungen

• Verwaltung deiner Bestellung und Kommunikation mit dir darüber

• Versand von Marketing-E-Mails, sofern du diesen zugestimmt hast

• Erkennung und Verhinderung von Betrug sowie Sicherstellung sicherer Transaktionen

• Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen nach österreichischem und EU-Recht

• Verbesserung unserer Dienste und Anpassung an deine Bedürfnisse

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO)

• Vertragserfüllung: Zur Abwicklung deiner Bestellung sowie für Rücksendungen, Umtausche und deine Fragen dazu.

• Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Website und für Direktmarketing an Bestandskunden. Du kannst dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

• Einwilligung: Für E-Mail-Marketing und Cookies, die nicht technisch notwendig sind. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen.

• Rechtliche Verpflichtung: Steuer-, buchhaltungs- und andere rechtliche Vorgaben nach österreichischem und EU-Recht.

Mit wem wir deine Daten teilen

• Shopify, unsere Plattform-Anbieterin, zum Betrieb des Shops

• Versand- und Logistikpartner, einschließlich Sendcloud und den Zustellern, die dein Paket liefern

• Zahlungsdienstleister, um Transaktionen sicher abzuwickeln

• Marketing-Plattformen, einschließlich Klaviyo, sofern du dem Marketing zugestimmt hast

• Buchhaltungs- und Compliance-Dienstleister

• Strafverfolgungs- oder Regulierungsbehörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Niemals und an niemanden.

Internationale Datenübermittlung Einige der oben genannten Dienstleister sitzen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Das bedeutet, dass deine Daten dorthin übermittelt werden können. In diesen Fällen stützen wir uns auf anerkannte Schutzmaßnahmen, wie etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, damit deine Daten ein gleichwertiges Schutzniveau genießen.

Deine Rechte Unter der DSGVO hast du das Recht:

• Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen

• Die Korrektur falscher oder veralteter Daten zu fordern

• Die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen

• Die Einschränkung der Verarbeitung zu fordern

• Deine Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an dich oder Dritte übertragen zu lassen

• Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen sowie dem Direktmarketing jederzeit zu widersprechen

• Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Schreib uns einfach an team@myfilini.com, um deine Rechte auszuüben. Wir antworten innerhalb eines Monats und geben dir Bescheid, falls wir für komplexe Anfragen etwas mehr Zeit benötigen.

Beschwerden
Wenn du mit dem Umgang mit deinen Daten unzufrieden bist, sag uns bitte zuerst Bescheid, damit wir das Problem beheben können. Du hast außerdem das Recht, dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde oder der Aufsichtsbehörde deines EU-Wohnsitzlandes zu beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich
Web: dsb.gv.at

Cookies
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